Strona 1 z 1
trudny klient
: 17 gru 2016, 03:42
autor: Jalka8
Dzień doberek na rondelek
drodzy Państwo, niechaj mi ktoś doradzi, bo już nie wiem co z tym fantem zrobić. Mianowicie mam trudnego klienta, który raczej nie stwarza zagrożenia, nie jest też jakiś agresywny w ogóle...ale mimo wsyztsko zachowuje się na tyle podejrzanie i przypuszczam, że jest w pewnym stopniu nierozwinięty prawidłowo intelektualnie, bo nie da mu się wytłumaczyć, że w sprawie wszystko zostało już zrobione. jak się takiego natręta pozbyć i zabezpieczyć się przed nim? bo niby jest ok, ale on się mocno emocjonuje i nie mam do niego zaufania.
Re: trudny klient
: 18 gru 2016, 00:24
autor: SZANTAL
mi kiedyś mądra szefowa powiedziała coś ważnego w kontakcie z petentem - nie ważne jak głupie teorie wygłasza - jeśli wiesz, że prawda do niego nie dotrze, to przytakuj. i wydaje mi się, że to jedyne co możesz zrobić. nie wiem jak u ciebie ale my mamy na biurkach każdy swój brzęczyk, to wygląda jak kluczyk z pilotem do auta i jak naciśniesz, to masz zapewnioną interwencję w przeciągu iluśtam minut. a może poskutkuje na jego emocje fakt, że zobaczy kamerę nawet jeśli będzie tylko atrapą.
Re: trudny klient
: 20 gru 2016, 02:44
autor: CzystyHa
Przede wszystkim najpierw wywieś tabliczkę o monitorowaniu obiektu. Jak nie pomoże to masz dwa wyjścia: wywieś jakąś krowę na suficie może go przerazi albo właśnie zupełnie odwrotnie, schowaj jakiegoś malucha między doksami na biurku i jak przyjdzie to uruchom. Będzie jak znalazł do zakazu zbliżania się w razie prawdziwego zagrożenia. Ps. te alarmy u żony w pracy się dziewczynom pozamieniały jedne z drugim i przy przypadkowym uruchomieniu jednego nie mogły odwołać, bo 3/6 haseł było nieprawidłowych, a do kolejnych 3 trzeba było dzwonić i nie odbierały
podobno niezły nerwówkoubaw był
Re: trudny klient
: 20 gru 2016, 11:29
autor: sombrero
Już widzę jak ktoś kto posługuje się nowoczesnymi technologiami przestraszy się atrapy na suficie
moim zdaniem niezbędna jest tu coś specjalistycznego, może w ten deseń
http://www.spyshop.pl/raksa-120-wykrywa ... s-204.html bo to by wyeliminowało wszelkie zagrożenia tego typu ze strony osób przychodzących. Warto się zastanowić, nie widzę lepszej alternatywy.
Re: trudny klient
: 20 gru 2016, 14:35
autor: Laura566
To bardzo trudne ale najlepiej po prostu unikaj z nim kontaktów
Re: trudny klient
: 26 cze 2017, 14:56
autor: benek51
Poczytaj sobie w tym artykule, jak poradzić sobie z trudnym Klientem:
http://www.projektgamma.pl/strefa-wiedz ... a-podstawy . Grunt to okazać wiele cierpliwości, zapamiętać dokładnie jego wypowiedzi i przeanalizować je oraz zaproponować optymalne rozwiązanie.