W dzisiejszych czasach, aby osiągnąć sukces w każdej dziedzinie, nie wystarczy już tylko posiadać odpowiednie kwalifikacje. Coraz częściej decydującym czynnikiem jest także posiadanie wiedzy praktycznej, czyli tzw. know-how. Jest to wiedza, która jest przekazywana z osoby na osobę, a nie jest dostępna w żadnej książce czy na żadnym kursie. Know-how to sekretny składnik sukcesu, który może pomóc przełamać bariery i osiągnąć wyższy poziom w każdej dziedzinie.
Warto więc poszerzać swoją wiedzę nie tylko teoretyczną, ale także praktyczną i szukać możliwości nabycia know-how od innych, bardziej doświadczonych osób.
Czym jest know-how? Definicja pojęcia
Pojęcie know-how jest często stosowane w biznesie, ale ma ono również swoje miejsce w życiu codziennym. Know-how to po prostu wiedza lub umiejętność, którą posiada się w określonej dziedzinie. Może to być wiedza o tym, jak coś zrobić, albo też umiejętność obsługi danego urządzenia lub programu. Warto pamiętać, że know-how nie jest takim samym pojęciem co patent. Patent to prawo do użytkowania, produkcji i sprzedaży danego wynalazku lub rozwiązania technicznego przez określony czas. Know-how to natomiast informacja na temat tego, jak dany produkt lub rozwiązanie techniczne można wykorzystać w praktyce.
Czasem know-how można ujawnić publicznie – np. poprzez publikacje naukowe – ale często jest ono objęte tajemnicą firmy i nikt poza nią nie ma do niego dostępu. Know-how może być więc cennym atutem firmy, która może na nim polegać, aby zdobyć przewagę na rynku. Dobrym przykładem są tu firmy farmaceutyczne, które inwestują duże pieniądze w badania i rozwój nowych leków. Wyniki tych badań są objęte tajemnicą handlową i mogłyby być bezcenne dla konkurencji. Dlatego też warto pamiętać o tym, że know-how to potencjał firmy, który trzeba odpowiednio chronić.
Przykłady know-how
Definicja know-how oznacza wiedzę i umiejętności niezbędne do wykonania określonego zadania. Przykładem know-how może być przepis kulinarny, sekretna metoda produkcji lub unikalna technologia. W dzisiejszych czasach know-how jest bardzo ważnym elementem przewagi konkurencyjnej firmy. Dlatego też wiele firm stara się chronić swoje know-how poprzez różnego rodzaju patentów i tajemnice handlowe. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów know-how:
1) Przepis na Coca Colę – Coca Cola to jeden z najbardziej rozpoznawalnych napojów na świecie. Firma posiada prawo do tego przepisu od 1889 roku i do dziś strzeże go jak oka w głowie. Nawet pracownicy fabryki nie znają całego składu napoju.
2) Kula La Croix – Kula La Croix to popularna gra, która powstała w 1930 roku. Firma, która ją stworzyła, tak bardzo strzeże swojego know-how, że nikt poza nią nie ma prawa jej produkować.
3) Big Mac – McDonald’s to kolejna firma, która strzeże swojego know-how jak oka w głowie. Wszystkie składniki Big Maca są tajne i tylko nieliczni pracownicy firmy mają do nich dostęp.
4) Ketchup Heinz – Ketchup Heinza to jeden z najpopularniejszych ketchupów na świecie. Firma strzeże swojego przepisu tak bardzo, że nigdy nikomu go nie ujawniła. Nawet jej pracownicy nie wiedzą, jaki jest cały skład ketchupu.
5) Sos Worcestershire – Sos Worcestershire to kolejny przykład tajnego składu. Firma, która go stworzyła, nigdy nikomu nie ujawniła jego całego składu. Nawet jej pracownicy nie wiedzą, jaki jest cały skład sosu.
Jak widzimy, know-how jest bardzo ważnym elementem przewagi konkurencyjnej firmy. Dlatego też wiele firm stara się chronić swoje know-how poprzez różnego rodzaju patentów i tajemnice handlowe.
Know-how – rodzaje
Każdy przedsiębiorca wie, że know-how to coś więcej niż tylko tajemnica przemysłowa. To sekret sukcesu firmy – wiedza, która pozwala jej na wyprzedzanie konkurencji i osiąganie lepszych rezultatów. Know-how można podzielić na trzy główne rodzaje: technologiczne, organizacyjne i marketingowe. Technologiczne know-how to wiedza o produktach i procesach produkcyjnych.
To sekret know-how stanowi o tym, że firma może produkować lepsze lub tańsze produkty niż konkurencja. Organizacyjne know-how to natomiast sekret efektywnego zarządzania firmą i jej zasobami. Dzięki temu przedsiębiorstwo może lepiej funkcjonować niż inne podobne pod względem skali działalności i branży, w jakiej działa. Marketingowe know-how to wreszcie sekret skutecznego prowadzenia działań marketingowych i dotarcia do klientów ze swoją ofertą. Dzięki temu firma może lepiej pozycjonować się na rynku i budować silną markę. Jak widzimy, know-how to bardzo ważna czynnik sukcesu firmy.
Aby odnieść sukces, warto inwestować w rozwój swojego przedsiębiorstwa i poszerzanie swojej wiedzy o nowych rodzajach know-how.
Czy każda wiedza to know-how? Kryteria
Wiedza to informacja. Informacja to dane. Dane to fakty. Fakty to know-how. Czy każda wiedza to know-how? Niektórzy uważają, że tak. Inni, że nie. Zależy to od tego, czego się uczysz i jak te informacje wykorzystujesz. Jedni uważają, że wiedza to po prostu informacja – nic więcej. Aby zamienić ją w know-how, musisz zrobić coś więcej niż tylko przyswoić dane. Musisz je interpretować, analizować i przekładać na praktykę.
Inni uważają natomiast, że każda wiedza jest know-how – w końcu informacja sama w sobie może być bardzo przydatna. Wszystko zależy od tego, jak jej używasz. Ja osobiście uważam, że każda wiedza ma potencjał stać się know-how – ale nie każdej się to udaje. Wiedza sama w sobie nie ma wartości – ma ją dopiero ta osoba, która potrafi ją wykorzystać we właściwy sposób.
